1. Do czego potrzebujemy danych
Dane pozwalają obsłużyć wybrane produkty i ilości, skontaktować się z osobą zamawiającą oraz uzupełnić szczegóły potrzebne do realizacji zamówienia. Korzystamy z nich przy ustalaniu dostawy, sposobu płatności i końcowej kwoty, a także przy zmianach, zwrotach, wymianach i wyjaśnianiu problemów. Informacje z odrębnej wiadomości służą udzieleniu odpowiedzi na jej treść.
Podstawą niezbędnego przetwarzania są działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, wykonanie uzgodnionej umowy oraz obowiązki wynikające z przepisów. Złożenie zamówienia nie zapisuje Cię automatycznie na wiadomości reklamowe ani nie stanowi ogólnej zgody na dowolne wykorzystanie danych.
2. Kto odpowiada za informacje
Za przetwarzanie odpowiada operator sklepu Untilcouchclose. Jego dane identyfikacyjne i kontaktowe znajdziesz na stronie „Kontakt”. Tymi kanałami możesz również skierować pytanie o prywatność lub zgłoszenie dotyczące swoich danych.
W zgłoszeniu opisz sprawę i podaj tylko informacje potrzebne do jej rozpatrzenia. Jeżeli dotyczy zamówienia, jego numer może ułatwić odnalezienie właściwych danych.
3. Co zapamiętuje przeglądarka
Techniczne pliki cookie lub podobna pamięć przeglądarki utrzymują zawartość koszyka, zapisują wybór dotyczący prywatności i przechowują identyfikator ponowienia wysyłki zamówienia. Są potrzebne do działania tych funkcji podczas przechodzenia między stronami i ponownej próby przesłania formularza.
Odrębna funkcja dotyczy źródła zamówienia: parametrów utm_*, gclid, fbclid oraz sub1–sub4. Dopiero po wyraźnym zezwoleniu zapisuje je trwale i uwzględnia przy przypisywaniu źródła zamówienia. Przed zezwoleniem lub po odmowie nie wykonuje żadnej z tych czynności. Cofnięcie zezwolenia usuwa parametry zapisane przez tę funkcję.
Operator może mieć obecnie połączone usługi analityczne lub reklamowe albo dodać je później. Takie usługi mogą odczytywać i zapisywać pliki cookie lub podobne identyfikatory oraz przetwarzać dane o wizycie, urządzeniu i źródle odwiedzin.
Nasze ustawienie zapisuje Twoją preferencję oraz steruje naszym zapisanym przypisaniem źródła zamówienia i obsługiwanymi sygnałami zgody, w tym Consent Mode. Nie gwarantuje wyłączenia, usunięcia ani zablokowania każdego dodatkowego tagu. Odmowa nie musi zatrzymać wszystkich połączeń z innymi usługami, a zmiana wyboru nie usuwa wszystkich danych wcześniej zebranych przez podmioty trzecie.
Wybór możesz zmienić przez „Pliki cookie i prywatność”. Dodatkowe możliwości zapewniają ustawienia przeglądarki oraz odpowiednich usług. Ich działanie zależy od dostępnych funkcji i ograniczeń technicznych.
4. Co przekazujesz w formularzu i wiadomościach
Formularz zamówienia przesyła produkty, ilości, imię i nazwisko oraz numer telefonu. Adres e-mail i uwagi otrzymujemy, jeśli je uzupełnisz. Dane odbiorcy i pełny adres dostawy są przekazywane podczas potwierdzania zamówienia.
Przy bezpośrednim kontakcie otrzymujemy podane dane kontaktowe oraz treść rozmowy lub wiadomości. Nie przesyłaj informacji o zdrowiu ani innych wrażliwych danych, jeżeli nie są potrzebne do sprawy.
Serwis nie udostępnia kont klientów ani abonamentów i nie przechowuje danych kart płatniczych.
5. Jak długo dane pozostają i kto może mieć dostęp
Okres przechowywania zależy od celu: obsługi zamówienia, wykonania ustaleń, dalszej korespondencji, rozwiązania zgłoszonego problemu lub obowiązków wynikających z przepisów. Nie stosujemy jednego wspólnego terminu dla wszystkich informacji; potrzebę ich zachowania oceniamy w odniesieniu do danej sprawy.
Dostawcy usług technicznych mogą uzyskać dostęp do informacji potrzebnych do działania strony i przekazywania zamówień. Po uzgodnieniu dostawy niezbędne dane odbiorcy mogą trafić do podmiotów realizujących przewóz. Możliwe przetwarzanie przez połączone usługi analityczne i reklamowe opisano w części o pamięci przeglądarki.
6. Jak skorzystać ze swoich praw
Na warunkach określonych w przepisach możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
Skontaktuj się ze sklepem, wskaż żądanie i opisz, jakich danych lub zamówienia dotyczy. Podawaj wyłącznie informacje niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia. Zezwolenie dotyczące naszej opcjonalnej funkcji źródła zamówienia możesz cofnąć w ustawieniach prywatności; zakres technicznego działania tej zmiany opisano powyżej.
Zobacz produkty →